Pago: $24-$30 por hora + bonos

Fundada en 1992 con un ambiente familiar, Budget Blinds es el proveedor # 1 de coberturas de ventanas personalizadas en América del Norte. Estamos buscando un gerente de oficina con experiencia para organizar y ejecutar las operaciones diarias de la oficina. Esto incluye, entre otros, la revisión de pedidos de tratamiento de ventanas, la reserva de consultas a domicilio y virtuales, las llamadas a los proveedores y el seguimiento de los envíos, la programación de citas de instalación, la introducción de facturas, la entrada de datos, el contestador de teléfonos, el inventario del almacén (registro de productos, etcétera). y apoyo general del personal de ventas. Debes ser muy organizado, tener habilidades de comunicación excepcionales, tener una gran atención a los detalles, así como ser capaz de trabajar de forma independiente y priorizar tareas y proyectos. Se requiere un alto nivel de experiencia en habilidades informáticas, que incluyen, entre otros, Microsoft Office y administración de archivos.

Beneficios/Ventajas

Formación remunerada
Oportunidades de avance profesional
Programación flexible
Posibilidad de ganar bonificaciones
Herramientas de comunicación proporcionadas
Vacaciones pagadas

Responsabilidades

Gestiona y organiza todo el papeleo de la oficina
Responder a las llamadas telefónicas entrantes de manera rápida y profesional, brindando un servicio al cliente excepcional y abordando las consultas o inquietudes de los clientes.
Ejecutar procedimientos/procesos definidos para eliminar errores y mantener la oficina organizada
Utilice eficazmente el software (s) de oficina para
- Programar citas
- Revisar pedidos de productos
- Compatibilidad con la entrada de datos
- Recoger los pagos de los clientes y enviar enlaces de revisión
- Realice un seguimiento de toda la actividad de reparación en una hoja de Excel y revísela con la gerencia
- Registre con precisión la información del cliente, las preferencias de productos y los detalles relacionados con las ventas en el sistema CRM
- Comunícate con el equipo por correo electrónico y mensaje de texto
Gestione la entrega y la instalación del producto, incluido el registro y la disposición de las cajas para la instalación
Creación de documentación para realizar un seguimiento de los nuevos pedidos y reparaciones que entran en el almacén
Hacer un seguimiento con proveedores, clientes y colegas con respecto a problemas o preguntas
Coordine y programe llamadas de reparación y/o resolución de problemas con los clientes, revise los pedidos archivados y llame a los proveedores para realizar pedidos de reparación
Seguimiento del producto y programación de citas de carga
Interactúe con los clientes sin cita previa para comprender sus necesidades de cobertura de ventanas y reservar citas de ventas
Colaborar con el equipo de ventas externas, brindando apoyo según sea necesario en áreas como la programación de citas, la preparación de materiales de ventas y la realización de llamadas de seguimiento

Calificaciones

2 años de servicio al cliente / gestión de oficina totalmente preferido
Alto nivel de competencia con MS Office Suite, particularmente Excel y Outlook, y Quickbooks
Comprensión profunda de los procedimientos de gestión de la oficina
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Capacidad analítica y aptitud en la resolución de problemas
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Dominio de sistemas de gestión de clientes, incluidas plataformas de comunicación basadas en aplicaciones, Dropbox y CRM
Debe ser capaz de levantar cajas de hasta 50 libras
Autodirigido y capaz de trabajar de forma independiente y en equipo
Amable, cortés y agradable con todo tipo de personas
Las habilidades de comunicación escrita y verbal son críticas cuando se interactúa con todos los niveles de personal y clientes de Budget Blinds
Puntual y confiable
Capacidad para pasar una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes
La experiencia con la industria de las cortinas es útil
La gestión de redes sociales / marketing es útil

Diseño interior, ventanas, tratamiento de ventanas, gerente de oficina, gerente, almacén, administrativo, soporte de ventas

Compensación: $24.00 - $30.00 por hora

Budget Blinds comenzó con una gran pasión por construir un nicho único en la industria de las cubiertas de ventanas, brindando un servicio altamente personalizado para satisfacer las necesidades de los consumidores ocupados en América del Norte. Contamos con una red de más de 1,000 territorios de franquicias que prestan servicios a casi 10,000 ciudades en los Estados Unidos, Canadá y México, lo que nos permite brindar la mejor selección, precios y garantía disponibles.

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